盡管媒體上報(bào)道過一下，小區(qū)門口也掛了橫幅，但?？诰W(wǎng)格員入戶調(diào)查還是頻頻吃了閉門羹，被市民吐槽像間諜。

　　從市民的心理看，這第一印象就是騙子或推銷員。盡管說明了是網(wǎng)格員，但這恰好也可以是一個(gè)騙子趁機(jī)混雜其間的時(shí)機(jī)。市民上當(dāng)受騙多了，破案率低了，眼淚風(fēng)干了，也就被迫自己精明了，提防意識強(qiáng)了，郵局寄毒品的騙局都見過，何況冒充一個(gè)網(wǎng)格員證件這種小兒科？至于掃二維碼辨真?zhèn)?，沒有現(xiàn)場的第三方公信力背書，誰敢掃二維碼，掃進(jìn)了釣魚網(wǎng)站怎么辦？說穿了就是一個(gè)“狼來了”效應(yīng)的長期濡染，警察叔叔也一再教導(dǎo)我們，不要和陌生人說話，包包也不要背在背后，更別輕信讓人進(jìn)門，即便聽見門外的嬰兒哭聲，也別開門，那是入室搶劫犯在放錄音。所以在有一些市民眼里，網(wǎng)格員嘛，怎么看怎么像騙子，別說新聞里的保姆不敢開門，就是屋主也不怎么敢。

　　第二印象是，雖然你是網(wǎng)格員，但網(wǎng)格員是干什么的？“人戶兩清”清了干什么？“網(wǎng)格”這兩個(gè)字聽起來就很像一種束縛人的變種保甲制度，讓人一聽就不舒服：你要“網(wǎng)”誰？你“格”什么？是不是你這么一網(wǎng)一格，我就跑不動了？就算是為了服務(wù)，但不要以為你是做好事，別人就一定得買賬。大街上免費(fèi)送禮品、搞活動集贊的，都有一大把人不予理睬呢，何況網(wǎng)格員的好處在哪里，根本還沒看到？歸根結(jié)底還是一個(gè)不相信：相信你的人，但不相信你的目的。

　　第三印象是，拿我的信息去干什么？宣傳上說，目的是為了服務(wù)前移，打通為民政務(wù)的最后一公里。網(wǎng)格員也說，你這一片都?xì)w我“管”。但現(xiàn)在的問題是，政府“管”什么不“管”什么，錯位和缺位的問題不是一天兩天的積弊，市民有心理陰影，也不那么容易消除。簡政放權(quán)是一個(gè)細(xì)活，目的和手段都很重要的。至于個(gè)人信息安全，就更擔(dān)憂了。住戶信息中的成員、水電讀數(shù)、上學(xué)、房產(chǎn)、投資等情況一摸清的話，都可以遠(yuǎn)程畫像了，便利于商業(yè)化的精準(zhǔn)情報(bào)營銷(或行騙)，這是一種巨大的商業(yè)誘惑。按理說，政府雇員不會私自出售住戶的信息的。我們以前也是這么相信一些銀行、運(yùn)營商、婦產(chǎn)科醫(yī)院等，都是一些國有機(jī)構(gòu)，相信他們能保守客戶的資料不做他用，但結(jié)果呢？所以，我相信你的身份，但不相信你的人品。

　　第四印象是，隨著權(quán)益意識的提升，只要沒犯法，房門內(nèi)的事外人無權(quán)過問，哪怕是派出所來了也只得好好溝通，強(qiáng)制不得，何況是一個(gè)網(wǎng)格員？我的房間我做主，本宮今天不高興，你網(wǎng)格員??？好像跟我關(guān)系不大，恕不接待。并不是誰都熱心公共事務(wù)的，尤其是有一些公共事務(wù)并沒有給他帶來實(shí)實(shí)在在的利益，市民有不高興、不開門的權(quán)利。

　　可以說，網(wǎng)格員敲不開一些市民的門，這是預(yù)料中的事。如果海口市政府感到了錯愕，那證明真的是考慮不周、準(zhǔn)備不足、宣傳不夠、動員不力。好事做好，知易行難，此事恐怕還得另外下一些功夫才行。

?

?

相關(guān)鏈接：

接待居民辦事不厭其煩 帶你走進(jìn)?？谏鐓^(qū)網(wǎng)格員
網(wǎng)格員人手一臺手持終端 柳南社區(qū)服務(wù)"如虎添翼"
?？诰W(wǎng)格員入戶調(diào)查首日吃閉門羹 家里有人就是不開門
?？谑腥霊粽{(diào)查全面鋪開 網(wǎng)格員真假可查詢
濱海新村社區(qū)網(wǎng)格員電子相冊

?