記者袁宇 通訊員王南

　　熱情服務(wù)，急旅客之所急；徹夜守候，通宵執(zhí)勤也常見；愛崗敬業(yè)，小傷小病不退崗。?？谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法支隊美蘭機場通道中隊成立大半年時間以來，涌現(xiàn)出的好人好事不計其數(shù)，向每一位進出美蘭機場的旅客傳遞海口溫度。

　　培植“三種特質(zhì)” 踐行“四種精神”

　　近日，“大海胸襟、椰樹風骨、三角梅品格”三種特質(zhì)成為我市黨員干部談?wù)摰臒嵩~。為了進一步加強自身作風建設(shè)，助推?？凇半p創(chuàng)”工作，海口市交通港航綜合執(zhí)法支隊在支隊上下掀起了學習培植“大海胸襟、椰樹風骨、三角梅品格”三種特質(zhì)的風潮。

　　據(jù)該支隊相關(guān)負責人介紹，為響應(yīng)培植“大海胸襟、椰樹風骨、三角梅品格”特質(zhì)的號召，該支隊持續(xù)推進干部作風轉(zhuǎn)變，打造一支忠誠干凈擔當?shù)年犖?，營造人心思進、人心思干、風清氣正的執(zhí)法氛圍。支隊上下嚴格落實各項紀律制度，明確職責分工，突出領(lǐng)域?qū)I(yè)性，增強團隊協(xié)作精神，敢抓敢管敢擔當。

　　據(jù)介紹，開展學習“大海胸襟、椰樹風骨、三角梅品格”三種特質(zhì)以來，該支隊隊員帶病堅持上崗、自覺加班完成任務(wù)、通宵執(zhí)勤保障交通秩序等普遍現(xiàn)象，外勤執(zhí)法人員自覺踐行“四種精神”，文明素質(zhì)與服務(wù)意識大大提高。在元旦小長假，執(zhí)法人員不論風吹雨打，也堅守在崗位上全心全意為人民服務(wù)，積極發(fā)揚吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的精神，為營造良好的出行環(huán)境作貢獻。

　　寒流襲來不避讓 堅守崗位暖人心

　　1月23日，?？谟瓉?000年以來最強冷空氣，?？谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法支隊美蘭機場通道中隊執(zhí)勤人員頂著寒風，笑臉迎接每一位進出港的旅客，主動幫助旅客提行李，用熱情的服務(wù)溫暖每位旅客的心。

　　寒風中幾個小時的執(zhí)勤，執(zhí)法人員面部凍得通紅，走下崗位時，其中一位隊員險些摔倒。該中隊負責人介紹，從早上第一班飛機到港開始，到送走最后一批旅客，隊員們每天執(zhí)勤到凌晨兩三點是正常的，有時飛機晚點要到早晨七點才能下班。

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執(zhí)法人員幫助旅客。 王南攝

　　?？谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法支隊六大隊副大隊長黃珽鈞介紹，自從開展學習培植“大海胸襟、椰樹風骨、三角梅品格”三種特質(zhì)以來，一線執(zhí)法人員的工作作風明顯改善，堅守崗位、主動服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法、文明言行等成為執(zhí)法隊員心中恪守的信條。

　　急旅客之所急 暖心服務(wù)傳遞海口溫度

　　1月9日晚上十點多，美蘭機場出租車通道正是客流高峰期的時候，乘坐出租車的隊伍排起了長龍。正在值班室密切注視通道監(jiān)控的王藝翔突然注意到，有幾位旅客望著“長龍”犯愁。原來這幾位旅客中有兩位高齡行動不便的老人，再加上繁重的行李，旅客們正為如何乘車犯愁。

　　“尊老敬老是每個人的本分，文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，展現(xiàn)支隊的文明形象是工作職責?！蓖跛囅韪嬖V記者，了解到旅客面臨的困難后，自己主動幫助旅客協(xié)調(diào)車輛。同時為了不影響到排隊旅客正常候車，也為了避免引起誤解，王藝翔主動前去向隊伍前排的旅客說明情況，并取得旅客的諒解與支持。隨后他安排兩輛出租車直接停在了值班室的門口，方便兩位行動不便的老人就近上車。

　　令人感到暖心的是，在旅客一家乘車的過程中，王藝翔主動幫助旅客搬運行李，出租車司機也在他的帶動下主動為旅客服務(wù)。其中一位老奶奶見家人忙著搬行李，想自己上車，但由于腿腳不太靈活，站立困難，王藝翔連忙上前攙扶老奶奶上車。

　　據(jù)了解，美蘭機場通道中隊發(fā)生的好人好事每月都有數(shù)十件，執(zhí)法隊員的熱情不僅感染了旅客，也感染了通道內(nèi)排隊候客的司機們。司機們在帶動下也開始主動下車為旅客服務(wù)，?？跍囟葌鞅槿珖?/p>

　　?？诰W(wǎng)1月26日訊

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