一、辦稅服務廳

　　辦稅服務廳是稅務機關提供納稅服務的場所。主要設置有辦稅服務區(qū)（含綜合服務、發(fā)票管理、申報納稅三個窗口）、休息區(qū)、導稅區(qū)和自助辦稅區(qū)，配有導稅臺、自助辦稅電腦、ATS自助辦稅終端、LED顯示屏、免費WIFI等服務設備。辦稅服務廳實行首問責任制、一次性告知制度、預約服務、延時服務、提醒服務、免填單服務、綠色通道服務，并推行“同城通辦”，納稅人可就近辦稅。

　　近年來，海南地稅不斷完善網上辦稅服務廳，實現(xiàn)網上申報、網上繳稅、涉稅信息查詢、涉稅事項預申請等功能，實現(xiàn)了網上辦稅業(yè)務全覆蓋。

　　二、“12366”納稅服務熱線

　　海南地稅12366納稅服務熱線是集納稅咨詢、稅法宣傳、辦稅服務、投訴受理、需求管理、納稅人滿意度調查6項功能于一體的服務平臺。

　　三、省地稅局門戶網站

　　海南省地稅局門戶網站辦稅服務版塊主要包括以下內容：辦稅指南、辦稅幫助、資料下載、表證單書、辦稅地圖、我要咨詢、圖解稅收、以案說法、一次性告知、小微企業(yè)稅收優(yōu)惠專題、個人所得稅繳稅查詢、維權360°、納稅人學堂等欄目。

　　四、微信稅務局、稅企QQ平臺

　　海南地稅全力打造“互聯(lián)網+微信稅務局”，除了每日推送最新公告、稅收政策、納稅輔導、熱點問答等外，還開發(fā)了“我要辦稅”、“我要咨詢”、“我要查詢”3大功能模塊，主要包括辦稅流程、辦稅專題、表證單書、辦稅地圖、申報期提示、法律法規(guī)、在線咨詢、個人所得稅計算、私房出租稅收計算、滯納金計算、常用電話、地稅發(fā)票查詢、納稅信用A級企業(yè)查詢、辦稅服務廳等候情況查詢等14項涉稅業(yè)務功能。此外，通過稅企QQ平臺，定期發(fā)布最新稅收政策，答復納稅人咨詢。

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