日前，省質(zhì)監(jiān)局受國家標(biāo)準(zhǔn)委委托，組織專家組對(duì)海南省人民醫(yī)院承擔(dān)的國家級(jí)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了考核評(píng)估，并通過驗(yàn)收。省人民醫(yī)院也是國內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中首家成功申報(bào)并通過國家級(jí)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目終期評(píng)估的單位。

　　專家組表示，希望省人民醫(yī)院進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中推行的各項(xiàng)特色服務(wù)進(jìn)行凝練和固化，形成具有普遍指導(dǎo)意義的技術(shù)文件便于推廣。

　　據(jù)悉，2013年底，省人民醫(yī)院正式被國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)確定為“國家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”，開展項(xiàng)目內(nèi)容為“醫(yī)院護(hù)理單元優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理試點(diǎn)”。歷時(shí)三年，省人民醫(yī)院從標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)建設(shè)入手，編制了包括服務(wù)通用基礎(chǔ)、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)三大子體系16類共260項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，積極開展“一科一特色”?？谱o(hù)理服務(wù)，如神經(jīng)內(nèi)科開展了“希望之聲”特色護(hù)理服務(wù)，將護(hù)士的愛心和情感融入專業(yè)訓(xùn)練，給失語患者帶來了福音。針對(duì)患者反映最多的門診就醫(yī)方式，也通過標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行改善，將分散式、多點(diǎn)式的門診服務(wù)，整合成功能全面的服務(wù)系統(tǒng)，為患者提供一站式服務(wù)，從而達(dá)到服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)化，服務(wù)行為規(guī)范化，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的目的。

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