?？诩言そ先思倚^(qū)。記者 王全印 攝

　　?？诩言そ先思倚^(qū)一角。記者 王全印 攝

　　近日，媒體報(bào)道?？凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”融入小區(qū)，住宅小區(qū)的APP、微信群、QQ群使用率低等問(wèn)題。日前，南海網(wǎng)記者走訪調(diào)查得知，小區(qū)業(yè)主有訴求和建議無(wú)人問(wèn)津，終究還是物業(yè)公司“一手遮天”。由于難以征集足夠的業(yè)主投票簽名，?？诙鄶?shù)小區(qū)尚未成立業(yè)主委員會(huì)，由此，?？诓糠中^(qū)的專(zhuān)項(xiàng)維修資金長(zhǎng)年在銀行“睡大覺(jué)”，這些問(wèn)題長(zhǎng)年影響著?？谛^(qū)業(yè)主正常生活。

　　針對(duì)業(yè)主訴求、物業(yè)管理模式問(wèn)題，?？谑凶》亢统青l(xiāng)建設(shè)局已啟動(dòng)建設(shè)“物業(yè)云(又稱(chēng)業(yè)主投票議事系統(tǒng))”項(xiàng)目，項(xiàng)目建成實(shí)施后，通過(guò)“物業(yè)云”反映問(wèn)題、投票成立業(yè)主委員會(huì)等方式引導(dǎo)業(yè)主關(guān)注社區(qū)事務(wù)，讓業(yè)主們真正當(dāng)家作主，使小區(qū)更民主、更和諧。

　　全市2700多個(gè)住宅小區(qū) 業(yè)主委會(huì)僅580余家

　　據(jù)了解，當(dāng)前，?？谑泄?700多個(gè)住宅小區(qū)，成立業(yè)主委員會(huì)的住宅小區(qū)580余家，占總數(shù)的20%左右，多數(shù)住宅小區(qū)物業(yè)公司使用傳統(tǒng)模式管理，致使較多住宅小區(qū)管理不到位。

　　近日，記者走訪?？诙鄠€(gè)住宅小區(qū)了解到，物業(yè)公司的傳統(tǒng)管理模式，讓較多住宅小區(qū)業(yè)主反感，甚至倒逼向?？谑杏嘘P(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。

　　誠(chéng)然，物業(yè)公司是服務(wù)住宅小區(qū)業(yè)主，并收取物業(yè)費(fèi)來(lái)維系正常的工作運(yùn)行。多數(shù)業(yè)主看來(lái)，當(dāng)前，?？诙鄠€(gè)住宅小區(qū)的物業(yè)公司只是在收繳物業(yè)管理費(fèi)較為積極，對(duì)業(yè)主反映的綠化帶修剪、電梯運(yùn)行、手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定、衛(wèi)生等問(wèn)題卻置若罔聞。

　　為了便于業(yè)主與物業(yè)公司溝通，在?？谑杏嘘P(guān)部門(mén)的倡導(dǎo)下，?？诙鄶?shù)住宅小區(qū)物業(yè)公司雖已建了微信群、QQ群，可業(yè)主在群里反映的問(wèn)題依然得不到解決，投票選舉成立業(yè)主委員又不被認(rèn)可，物業(yè)公司的傳統(tǒng)管理模式強(qiáng)迫業(yè)主接受的現(xiàn)象不在少數(shù)。

　　在走訪過(guò)程中，當(dāng)記者向多個(gè)住宅小區(qū)業(yè)主提及將建“物業(yè)云”系統(tǒng)，并解釋“物業(yè)云”功能時(shí)，業(yè)主們均表示支持，并希望盡快投入使用，徹底改變業(yè)主不能參與社區(qū)事務(wù)的局面。

　　“物業(yè)云”系統(tǒng)將引導(dǎo)業(yè)主關(guān)注住宅小區(qū)事務(wù)

　　海口市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局啟動(dòng)“物業(yè)云”系統(tǒng)，旨在引導(dǎo)住宅小區(qū)業(yè)主關(guān)注社區(qū)事務(wù)，促進(jìn)住宅小區(qū)文明、和諧，提升全市居民幸福指數(shù)。

　　“物業(yè)云”系統(tǒng)采用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將以APP或微信公眾號(hào)等為載體，打通住宅小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司溝通的環(huán)節(jié)，改變物業(yè)公司的管理模式?！拔飿I(yè)云”系統(tǒng)包括“業(yè)主反映問(wèn)題、投票選舉成立業(yè)主委員會(huì)”等功能，重要的是該系統(tǒng)可以驗(yàn)證投票用戶(hù)的業(yè)主身份，從而確保業(yè)主議事的真實(shí)性和有效性。海口市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　據(jù)了解，倘若某個(gè)小區(qū)它需要用維修基金，傳統(tǒng)的物業(yè)公司或者業(yè)委會(huì)得拿著一張張選票到業(yè)主門(mén)上找他們?nèi)ズ炞郑乙榻B這個(gè)項(xiàng)目是怎么回事，需要花多少錢(qián)，業(yè)主如果不了解或者不關(guān)心的，這個(gè)過(guò)程可能還會(huì)相當(dāng)長(zhǎng)?！拔飿I(yè)云”系統(tǒng)投入使用后，業(yè)主只需詳盡了解維修基金使用的內(nèi)容，打開(kāi)手機(jī)APP很方便，包括工程預(yù)算、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的情況都能看到，而且審批流程也比較快。

　　此外，“物業(yè)云”系統(tǒng)相比于傳統(tǒng)投票提高投票效率，還有利于激活沉睡的維修資金，毫無(wú)疑問(wèn)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)當(dāng)中靠大家去收集票，相對(duì)來(lái)說(shuō)成本更低，業(yè)主們不用在晚上下班的時(shí)候再去挨家敲門(mén)，減少了人力。

　　當(dāng)前，之所以多數(shù)住宅小區(qū)業(yè)主通過(guò)微信群、QQ群、紙質(zhì)投票選舉成立業(yè)主委員會(huì)的票數(shù)是無(wú)效的，是因?yàn)槲⑿湃?、QQ群管理他們無(wú)法掌控，紙質(zhì)投票他們也難以監(jiān)督投票真?zhèn)蔚摹：？谑凶》亢统青l(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“物業(yè)云”系統(tǒng)投票的封閉性，還有利于防止物業(yè)公司違背業(yè)主的意愿?jìng)卧旒俸灻拔飿I(yè)云”系統(tǒng)投票痕跡可以完全追溯，可以逐一對(duì)應(yīng)，能保證真實(shí)性。

　　據(jù)了解，“物業(yè)云”系統(tǒng)從起動(dòng)申報(bào)，審批，進(jìn)行招標(biāo)建設(shè)，預(yù)計(jì)工期1年多時(shí)間。?？谑凶》亢统青l(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“物業(yè)云”系統(tǒng)實(shí)際上是為了方便業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主們的意見(jiàn)表達(dá)和投票，還可以引導(dǎo)住宅小區(qū)業(yè)主關(guān)注社區(qū)事務(wù)，促進(jìn)海口市小區(qū)文明、和諧。

?

相關(guān)鏈接：

?