12345熱線開(kāi)通“海易辦”受理渠道

記者從海口市民游客中心獲悉，為進(jìn)一步暢通企業(yè)和群眾訴求渠道，高效解決企業(yè)和群眾“急難愁盼”問(wèn)題，海口12345熱線日前正式開(kāi)通“海易辦”線上服務(wù)平臺(tái)受理渠道，提升受理服務(wù)效能。

除了撥打12345熱線電話，市民可以通過(guò)4種網(wǎng)絡(luò)渠道在線反映訴求。與撥打12345熱線電話相比，網(wǎng)絡(luò)訴求渠道更靈活、更方便、更高效，所有辦件都將快速受理、快速處置。

據(jù)介紹，市民可掃描下載“海易辦”APP，將首頁(yè)“海南省本級(jí)”切換為“?？谑斜炯?jí)”，選擇熱門(mén)服務(wù)欄目，點(diǎn)擊“?？?2345-自主服務(wù)”填寫(xiě)個(gè)人訴求；通過(guò)在微信中搜索“海口12345”微信公眾號(hào)，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后，點(diǎn)擊“服務(wù)找政府-自主服務(wù)”填寫(xiě)個(gè)人訴求；登錄海口市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線網(wǎng)站（http://12345.haikou.gov.cn/）進(jìn)行辦件，第一次使用請(qǐng)先注冊(cè)個(gè)人賬號(hào)，登錄后填報(bào)個(gè)人訴求即可；掃描下載“椰城市民云”APP，注冊(cè)登錄后在首頁(yè)點(diǎn)擊“12345熱線-發(fā)布訴求”，填寫(xiě)個(gè)人訴求。