博物館里的“樂齡”生活

——看各地博物館如何更好服務(wù)老年群體

近日，記者在國家博物館的咖啡廳里看到，4位身穿旗袍的婆婆舉著手機(jī)，興高采烈地分享彼此拍攝的文物“靚照”?！拔覀冎盎ゲ幌嘧R(shí)，是在逛博物館時(shí)結(jié)識(shí)的，現(xiàn)在已經(jīng)成了閨蜜。如今，每周相約打卡博物館是我們退休后最開心的事?！逼牌艂凈W發(fā)斑白，卻神采奕奕。

隨著越來越多“銀發(fā)族”走進(jìn)博物館，許多博物館在設(shè)施、服務(wù)等方面不斷改良，更好地發(fā)揮博物館作為公共文化機(jī)構(gòu)的功能，豐富滋養(yǎng)著老年人的精神文化生活。

為了關(guān)懷“數(shù)字鴻溝”前手足無措的老年人，在故宮博物院、蘇州博物館等諸多博物館，年滿60周歲的老年人不用網(wǎng)上預(yù)約，持老年證、身份證可直接登記進(jìn)入。

“我們博物院設(shè)有無障礙電梯，各樓層均有無障礙洗手間。每周六下午三點(diǎn)，還會(huì)定時(shí)定點(diǎn)為老年群體開展免費(fèi)公益講解?！鄙轿鞑┪镌汗姺?wù)部志愿者服務(wù)科科長劉超告訴記者。

不少博物館還主動(dòng)了解老年群體的需求，增強(qiáng)“分眾化”服務(wù)意識(shí)，以便為他們提供更細(xì)致、科學(xué)的服務(wù)。近幾年，云南省博物館、蘇州博物館、浙江自然博物院、山西博物院等紛紛開展老年觀眾問卷調(diào)查。調(diào)查顯示，現(xiàn)在的老年人有著很高的精神文化需求，他們期待博物館能打造一個(gè)老年人活動(dòng)平臺(tái)。

一個(gè)博物院就是一所大學(xué)校?！盎畹嚼?，學(xué)到老”，老年人也可以享受皓首窮經(jīng)之樂。寧波博物館的“頤和”銀齡課堂，結(jié)合節(jié)令推出了系列活動(dòng)；浙江博物館的“老有所樂在浙博”系列活動(dòng)，則推出了“巧手剪紙 傳承非遺”“初冬日繪百花”等項(xiàng)目。

“我們?cè)谱鲖D好鸮尊、杜嶺方鼎的仿制品，讓老人們可以手托‘婦好鸮尊’與之合影，并親手拼接‘杜嶺方鼎’?！焙幽喜┪镌荷鐣?huì)教育部主任林曉平告訴記者。70歲的陳秀清阿姨，參加完活動(dòng)后激動(dòng)地說：“我太喜歡這個(gè)重陽節(jié)禮物了，沒想到這個(gè)活動(dòng)這么有趣！”

山西博物院“博物館里的老年大學(xué)”主題系列文化服務(wù)項(xiàng)目，結(jié)合時(shí)令、節(jié)氣、重要節(jié)日，精心策劃座談會(huì)、參觀賞析、創(chuàng)作體驗(yàn)等活動(dòng)。“我們的活動(dòng)，每次報(bào)名都爆滿。還有老人告訴我，‘每次你們發(fā)布活動(dòng)那個(gè)點(diǎn)兒，我就不睡了，等著搶名額呢’?！眲⒊χf。他介紹，今年11月還會(huì)帶老年觀眾去文保中心參觀，體驗(yàn)文物修復(fù)過程。“博物院的老年大學(xué)有文物為依托，是其他老年大學(xué)沒有的優(yōu)勢(shì)和特色。我每一次參加活動(dòng)都能獲得知識(shí)，并留下美好的回憶。”“老師們?cè)⒔逃跇?，我們?cè)鲩L了文化知識(shí)，豐富充實(shí)了老年生活。在此衷心感謝博物院這一平臺(tái)?！痹S多參加過活動(dòng)的老人會(huì)在微信群里發(fā)布長長的感想，感謝博物院為他們提供機(jī)會(huì)，讓他們的晚年生活煥發(fā)生機(jī)與光彩。

不少老年觀眾是博物館的“忠實(shí)粉絲”，他們活躍在服務(wù)前臺(tái)、講解預(yù)約處，或指引觀眾，或維持秩序，或整理書籍……以志愿者的身份深度體驗(yàn)博物館文化。廣東省博物館目前50歲及以上的女性志愿者有91名，55歲及以上的男性志愿者有8名。自2022年1月1日至今，他們服務(wù)總時(shí)長17170小時(shí)，提供志愿講解1904場。

在良渚博物院的人工服務(wù)臺(tái)，一位和藹慈祥的“藍(lán)馬甲”志愿者吸引了記者的注意。74歲的吳奶奶已經(jīng)在良渚做了9年的志愿者，去年志愿時(shí)長超600小時(shí)。今年3月，吳奶奶成了榮退志愿者，但她閑不住，仍常來幫忙。做志愿者，要背幾萬字的講解詞，吳奶奶一遍遍手抄，直到這些知識(shí)在腦海里“安營扎寨”。志愿者考核時(shí)，博物館工作人員給她打了五顆星。吳奶奶介紹，良渚博物院中像她這樣的銀發(fā)志愿者有幾十個(gè)，平時(shí)他們不光做志愿者，還積極參加博物院組織的講座，空閑時(shí)也會(huì)翻看與良渚文化相關(guān)的書和公眾號(hào)文章?！爸灰】登闆r允許，我會(huì)一直做志愿者?！彼Σ[瞇地說。

對(duì)老年人來說，博物館可以是老年大學(xué)、手工活動(dòng)室、交友交流的平臺(tái)，更可以是一種生活方式。博物館幫助“銀發(fā)族”過上老有所學(xué)、老有所得、老有所樂的“樂齡”生活。