瓊山區(qū)全市率先試點(diǎn)“全區(qū)通辦”服務(wù)

政務(wù)服務(wù)“跑一次” 家門口辦事更便利

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能，瓊山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在全市率先試點(diǎn)“全區(qū)通辦”服務(wù)。8月23日，攀丹社區(qū)尾丹居民小組居民潘先生就在國(guó)興街道辦事處便民服務(wù)中心“全區(qū)通辦”試點(diǎn)綜合服務(wù)窗口，享受到了家門口辦事的便利。

瓊山區(qū)國(guó)興街道辦事處便民服務(wù)中心工作人員正為市民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。記者 蘇弼坤 攝

“現(xiàn)在街道辦能辦理房屋租賃證了嗎？”當(dāng)天早上9時(shí)許，潘先生來(lái)到瓊山區(qū)國(guó)興街道辦事處便民服務(wù)中心，向工作人員咨詢。得到肯定回答后，他遞上手中的房屋租賃資料。10多分鐘后，潘先生順利辦好房屋租賃手續(xù)，并填寫了房屋租賃證郵寄地址?！耙郧耙轿挥谝４蟮赖膮^(qū)政務(wù)服務(wù)中心才能辦理。”潘先生告訴記者，如今政務(wù)服務(wù)窗口設(shè)在家門口，極大方便了周邊群眾辦事，“辦理的證件能直接郵寄到家，特別方便?！?/p>

為了讓政務(wù)服務(wù)更貼近群眾，最大程度實(shí)現(xiàn)家門口辦事的便利，20日，瓊山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在全市率先試點(diǎn)推行“全區(qū)通辦”服務(wù)。當(dāng)前，該區(qū)已在國(guó)興街道辦事處便民服務(wù)中心試點(diǎn)設(shè)立全區(qū)通辦綜合服務(wù)窗口，將房屋租賃證等465項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)同步至該窗口辦理。

瓊山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任朱坤雄介紹，“全區(qū)通辦”試點(diǎn)工作打破了以往區(qū)、街道層級(jí)辦理模式，不僅實(shí)現(xiàn)“多點(diǎn)受理、全區(qū)通辦、數(shù)據(jù)跑路、后臺(tái)審批、證書快遞”機(jī)制，大大減少了企業(yè)、群眾的辦事時(shí)間和成本，還推動(dòng)了政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，切實(shí)提升了群眾辦事體驗(yàn)感和滿意度。

“通過(guò)統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程和要求，實(shí)現(xiàn)了區(qū)與街道不同層級(jí)間政務(wù)服務(wù)的有效銜接和協(xié)同，由‘最多跑一次’向‘就近跑一次’延伸，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平?！敝炖ば郾硎?，將持續(xù)擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，逐步在全區(qū)推廣“全區(qū)通辦”服務(wù)。