新華社上海3月18日電(記者吳振東)記者日前從上海市民政局獲悉，今年上海將建立養(yǎng)老機構(gòu)誠信檔案，完善養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測標準和獎懲機制，設(shè)立黑名單制度，并向社會公布。

　　權(quán)威部門數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，上海共有702家養(yǎng)老機構(gòu)，入住老人平均年齡為82.28歲，失能老人中度的占32%、重度的占39%。為提高養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，加強養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，上海將在全市實施“養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升三年行動計劃”(2017年-2019年)，力爭到2020年基本建立完善的養(yǎng)老機構(gòu)行業(yè)信用體系，顯著改善養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，提升群眾滿意度。

　　根據(jù)計劃安排，今年上海將啟動“養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量年”活動，制訂養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測和綜合評價指標并開展質(zhì)量評估。同時，今年將建立養(yǎng)老機構(gòu)誠信檔案，統(tǒng)一納入養(yǎng)老機構(gòu)檢查評估結(jié)果、行政處罰、扶持補貼、考核獎懲等信息。建立養(yǎng)老機構(gòu)黑名單制度，對養(yǎng)老機構(gòu)虐老欺老行為、重大安全責任事故、違法違規(guī)開展金融活動等行為依法嚴厲查處，錄入誠信檔案及黑名單范圍，每年向社會公布1次，情節(jié)嚴重的依法予以取締和退出，對涉嫌犯罪的移送司法部門處理。

　　此外，上海還將加強相關(guān)職能部門信息交換和共享，每年2次向社會公開各養(yǎng)老機構(gòu)的行政許可、政府補貼、行業(yè)獎懲等信息；落實養(yǎng)老機構(gòu)綜合評估和報告制度，開展第三方評估并每年向社會公布1次。

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