原標(biāo)題：受理民生訴求 綜合施策解決

文明路納入PPP道路改造計(jì)劃

　　水電沒(méi)開(kāi)通？文明西路能否改造？小區(qū)有人私自打井？13日—16日，海口桂林洋經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工作委員會(huì)、?？谑猩鷳B(tài)環(huán)保局、海口市市政管理局、?？谑兴畡?wù)局輪值12345政府服務(wù)熱線(xiàn)話(huà)務(wù)間在線(xiàn)受理市民訴求，第一時(shí)間解決和處理好群眾反映的問(wèn)題，不斷提高群眾滿(mǎn)意率。

　　?？诠鹆盅蠼?jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工作委員會(huì)

　　13日?，海口桂林洋經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工作委員會(huì)主任夏琛舸、副主任周正利輪值海口12345熱線(xiàn)話(huà)務(wù)間，在線(xiàn)接聽(tīng)市民訴求。

　　吳村村民反映，2000年吳村分配宅基地建房約100戶(hù)，卻有幾戶(hù)人家直到現(xiàn)在都沒(méi)有開(kāi)通水電，希望職能局能盡快幫忙開(kāi)通水電。

　　桂林洋經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工作委員會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人答復(fù)，會(huì)盡快協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)一起解決市民要求的供水電問(wèn)題。

　　夏琛舸表示，通過(guò)與市民的直接溝通，讓他更明確今后工作的方向。對(duì)待市民的訴求，一定要落地有聲，有效執(zhí)行！對(duì)于沒(méi)法立刻解決的問(wèn)題，要耐心向市民解釋?zhuān)嬷乱徊接?jì)劃及處理方法，爭(zhēng)取市民的理解與支持。

　　?？谑猩鷳B(tài)環(huán)保局

　　14日，?？谑猩鷳B(tài)環(huán)保局局長(zhǎng)劉東輪值12345話(huà)務(wù)間，在線(xiàn)接聽(tīng)市民來(lái)電。

　　市民反映，其是秀英福隆廣場(chǎng)住戶(hù)，在濱海大道港務(wù)局秀英港對(duì)面一家可口可樂(lè)廠每天排放氣體，氣味難聞刺鼻，其懷疑氣體有害，給周邊居民生活造成影響，希望職能局讓其搬遷。

　　劉東回復(fù)，該問(wèn)題涉及廢氣污染，目前辦件正在處理中。

　　市民反映，龍華區(qū)海瑞路31號(hào)南海綠洲小區(qū)3棟樓下鋪面有汽車(chē)修理廠、洗車(chē)場(chǎng)、鋁合金與不銹鋼門(mén)窗加工點(diǎn)，該處鋪面排污影響居民小區(qū)生活環(huán)境，請(qǐng)職能局核實(shí)處理。

　　劉東回復(fù)，該問(wèn)題涉及排污污染，目前辦件正在處理中。

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　　15日，市市政管理局局長(zhǎng)周健輪值12345話(huà)務(wù)間，在線(xiàn)接聽(tīng)市民來(lái)電，受理市民訴求。

　　市民反映，龍華區(qū)文明西路（即從省中醫(yī)院到新華南路路段）已保持50年，都沒(méi)有改造過(guò)，建議政府改造該路段方便市民出行，請(qǐng)職能局核實(shí)處理。

　　周健回應(yīng)，將第一時(shí)間安排工作人員到現(xiàn)場(chǎng)再次勘察。目前，文明路（即和平南路口至博愛(ài)南路口）已納入PPP道路改造計(jì)劃，對(duì)于局部侵占道路紅線(xiàn)的建筑物將拆除以加寬路面。文明路（博愛(ài)南路口至新華南路口）也正由市政維修公司對(duì)破損路面進(jìn)行維修，方便市民出行。由于對(duì)道路的整體大幅加寬涉及房屋征拆等事項(xiàng)，相對(duì)所需周期較長(zhǎng)，將對(duì)接相關(guān)職能部門(mén)和轄區(qū)政府在片區(qū)棚改、老城區(qū)改造工作中統(tǒng)籌考慮。

　　據(jù)了解，交警部門(mén)正在牽頭對(duì)該片區(qū)進(jìn)行交通組織優(yōu)化改造，也會(huì)把市民的訴求第一時(shí)間向交警部門(mén)反映，綜合施策，共同解決好市民所反映和關(guān)心的問(wèn)題。

　　?？谑兴畡?wù)局

　　16日，海口市水務(wù)局局長(zhǎng)陳超來(lái)到12345話(huà)務(wù)間值守，在線(xiàn)接聽(tīng)市民來(lái)電。

　　市民反映，其是龍華區(qū)海濂路30號(hào)永升華府小區(qū)的業(yè)主，?小區(qū)內(nèi)有人私自打了一個(gè)溫泉井，嚴(yán)重破壞地下水資源，請(qǐng)職能局核實(shí)處理。

　　陳超答復(fù)，2012年，市水務(wù)局已發(fā)放該處地下井的《取水許可證》，有效期為3年，目前期限已過(guò)，支隊(duì)也已要求該小區(qū)再補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。該處地下水只用做該小區(qū)游泳池用水使用，沒(méi)用作生活飲用水，關(guān)于市民反映的保護(hù)地下水資源的問(wèn)題，局里將派工作人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看。

　　市民反映，受市政管理局委托，其施工隊(duì)對(duì)瓊山區(qū)大園路靠近高登東街一帶道路進(jìn)行維修，在施工過(guò)程中，受到瓊山區(qū)水務(wù)局作業(yè)的污水節(jié)流工程的影響，導(dǎo)致這里未驗(yàn)收的道路遭到破壞，請(qǐng)職能局核實(shí)處理！

　　陳超回應(yīng)稱(chēng)，線(xiàn)下會(huì)通知瓊山區(qū)水務(wù)局以及委托的治理公司馬上現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理。

　　記者陳昌波?通訊員李秀深

　?。ê？诰W(wǎng)5月19日消息）

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